Última atualização: abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o site
dizerpsi.com.br coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários, em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, para usuários residentes fora do Brasil, com os princípios do
Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR — Regulamento UE 2016/679).
Ao utilizar este site, você concorda com os termos desta Política.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:
- Nome: Renan Rossini
- Site: dizerpsi.com.br
- E-mail de contato: contato@dizerpsi.com.br
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail acima.
2. Quais Dados Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao utilizar o formulário de contato ou agendar uma consulta pelo Calendly, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagem ou informações que você voluntariamente compartilhar
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente dados técnicos por meio do
Google Analytics 4 e do
Google Tag Manager, incluindo:
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (busca orgânica, anúncios, redes sociais, acesso direto)
- Dados de interação com botões e formulários (eventos de conversão)
2.3 Dados de agendamento (Calendly)
Ao agendar uma consulta pelo Calendly, os dados são processados diretamente pela plataforma Calendly Inc., que possui sua própria política de privacidade disponível em
calendly.com/privacy. Os dados compartilhados incluem nome, e-mail e horário selecionado.
2.4 Redirecionamento para WhatsApp
O botão de WhatsApp presente no site redireciona você para o aplicativo WhatsApp. A partir desse redirecionamento, a conversa ocorre fora deste site e está sujeita à
Política de Privacidade do WhatsApp.
3. Para Que Usamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade |
Base Legal (LGPD) |
Base Legal (GDPR) |
| Responder contatos e solicitações enviadas via formulário |
Consentimento (Art. 7º, I) |
Consentimento (Art. 6º, 1, a) |
| Gerenciar agendamentos de consultas |
Execução de contrato (Art. 7º, V) |
Execução de contrato (Art. 6º, 1, b) |
| Analisar o desempenho do site via Google Analytics |
Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Legítimo interesse (Art. 6º, 1, f) |
| Mensurar resultados de campanhas de anúncios (Google Ads) |
Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Legítimo interesse (Art. 6º, 1, f) |
| Cumprir obrigações legais |
Obrigação legal (Art. 7º, II) |
Obrigação legal (Art. 6º, 1, c) |
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Os dados coletados podem ser compartilhados com as seguintes plataformas, estritamente para as finalidades descritas:
- Google LLC — Google Analytics 4 e Google Ads (análise de tráfego e mensuração de conversões)
- Google LLC — Google Tag Manager (gerenciamento de tags de rastreamento)
- Calendly Inc. — agendamento de consultas
- Meta Platforms / WhatsApp Inc. — redirecionamento para atendimento via WhatsApp
Nenhum dado pessoal é vendido, alugado ou compartilhado com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Este site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e mensurar o desempenho das campanhas. Os cookies utilizados incluem:
- Cookies analíticos (Google Analytics 4): coletam dados agregados e anonimizados sobre o comportamento dos visitantes.
- Cookies de publicidade (Google Ads): permitem mensurar conversões oriundas de anúncios.
- Cookies de sessão (WordPress): necessários para o funcionamento básico do site.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades do site.
6. Transferência Internacional de Dados
Algumas das plataformas mencionadas nesta política (Google, Calendly, WhatsApp) processam dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos e em países da União Europeia. Essas transferências ocorrem com base em:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades competentes
- Programas de adequação reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e pela Comissão Europeia
7. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais:
- Dados de contato via formulário: até 2 anos após o último contato
- Dados de agendamento: até 5 anos, conforme obrigações legais aplicáveis às atividades de saúde
- Dados analíticos (Google Analytics): conforme configuração da plataforma (padrão: 14 meses)
8. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, garantidos tanto pela LGPD quanto pelo GDPR (para usuários na União Europeia):
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
- Informação: ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail:
contato@dizerpsi.com.br
Responderemos sua solicitação em até
15 dias úteis.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Certificado SSL ativo (conexão HTTPS)
- Acesso restrito ao painel administrativo do site
- Plataformas de terceiros com certificações de segurança reconhecidas
10. Sigilo Profissional
As informações compartilhadas durante as sessões de psicoterapia estão protegidas pelo
sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) e o Código Civil Brasileiro. Essas informações não se confundem com os dados coletados pelo site e jamais serão utilizadas para fins de marketing ou compartilhadas com terceiros, salvo por determinação judicial ou para proteção de vida em risco iminente, conforme previsto nas normas éticas aplicáveis.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos que você a revise periodicamente.
12. Contato e Autoridade Competente
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política:
- E-mail: contato@dizerpsi.com.br
- Site: dizerpsi.com.br
Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode registrar uma reclamação junto à:
- Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd
- União Europeia: Autoridade de proteção de dados do seu país de residência
